ถาม: จะได้รับสินค้าในกี่วัน ?
ตอบ: หลังจากสั่งซื้อ จะทำการจัดส่งภายใน 48 ชม (สำหรับสินค้าพร้อมส่ง) หลังคอนเฟิร์มออเดอร์ ระยะเวลาจัดส่งทั่วประเทศ จัดส่งด่วนถึงภายใน 1-3 วันโดย Flash Express, J&T Express
ถาม: เลือกบริษัทขนส่งได้ไหม ?
ตอบ: ลูกค้าไม่สามารถเลือกบริษัทขนส่งได้เอง ทางระบบจะพิจรณาบริษัทขนส่งตามพื้นที่จัดส่ง เพื่อความรวดเร็วและความเหมาะสม
ถาม: เก็บเงินปลายทางได้ไหม ?
ตอบ: เรามีบริการจัดส่งและเก็บเงินปลายทางโดย Flash Express, J&T Express ทั่วประเทศ 😀
ถาม: รูปบนเวปไซต์คือรูปสินค้าจริงหรือไม่ ?
ตอบ: เป็นรูปสินค้าจริงที่ทางบริษัทถ่ายเองโดยช่างภาพ
ถาม: สามารถถ่ายรูปให้ดูเพิ่มเติมได้ไหมคะ ?
ตอบ: เนื่องจากสินค้าทั้งหมดถูกจัดเก็บในโกดังขนส่งสินค้าโดยบริษัทอื่น ฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถดึงสินค้ามาถ่ายรูปเพิ่มเติมให้ได้คะ
ถาม: มีหมายเลขแทรกกิ้งไหมคะ
ตอบ: ทางแบรนด์จะส่งอีเมล์ให้ลูกค้าหลังจากที่ทำการจัดส่งสินค้าแล้ว สามารถศึกษาวิธีการตรวจสอบได้ที่ "วิธีตรวจสอบหมายเลขพัสดุ"
*บริษัทขอสงวนสิทธิในการทำการแก้ไขออเดอร์หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว แต่ท่านสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินได้ตามปรกติ
วิธีการสั่งซื้อ
- เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนสมาชิกด้านบนขวาของเวปไซต์
- เลือกสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ คลิกเข้าไปในหน้าสินค้านั้นๆ
- ระบุสีและจำนวนของสินค้า จากนั้นกด Add To Cart เพื่อเพิ่มสินค้าใส่ตระกร้า
- กด View Cart เพื่อดูสินค้าในตระกร้า หรือ กด Continue Shopping เพื่อเลือกซื้อสินค้าอื่นๆเพิ่มเติม
- หากเข้ามาในหน้าตระการสินค้า Your Cart แล้ว ให้ตรวจสอบสินค้า สี จำนวน ราคา และ ยอดรวม จากนั้นกด Check Out
- ใส่ชื่อ-นามสกุล อีเมล์ เบอร์โทร ที่อยู่ ประเทศ จังหวัด เขต และ รหัสไปรษณีย์ ในช่อง Shipping Address
- ใส่รหัสส่วนลดในช่อง Discount Code (ถ้ามี) จากนั้นกด Continue
- เลือกส่งด่วน - ฟรีทั่วไทย จากนั้นกด Continue
- ตรวจสอบรายละเอียดขั้นสุดท้าย จากนั้นเลือกวิธีชำระเงิน
- ระบบจะนำท่านไปสู่หน้าเสร็จสิ้นการซื้อโดยจะขึ้นหมายเลขสั่งซื้อ กรุณาใช้เป็นหมายเลขอ้างอิงสำหรับติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในภายภาคหน้า
เงื่อนไขการใช้โค้ดส่วนลด
- โค้ดส่วนลดสามารถใช้ได้เพียง 1 ครั้ง เมื่อซื้อสินค้าขั้นต่ำตามจำนวนที่ระบุไว้ในแต่ละโค้ดต่อ 1 ใบสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น
- กรุณาลงชื่อเข้าสู่ระบบก่อนใช้โค้ดส่วนลด
- ระยะเวลาในการใช้ส่วนลดของแต่ละโค้ดเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
- สิทธิพิเศษตามรายการส่งเสริมการขายนี้ ไม่สามารถแลก เปลี่ยน โอน หรือทอนเป็นเงินสดได้
- โค้ดส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดอื่นๆได้
- โค้ดส่วนลดสามารถใช้ได้กับใบสั่งซื้อสินค้าแรกเท่านั้น หากลูกค้าทำการสั่งซื้อมากกว่า 1 ใบสั่งซื้อโดยใช้โค้ด ส่วนลดเดียวกัน ใบสั่งซื้อที่ทำรายการภายหลังจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- รายการสั่งซื้อขั้นต่ำ 1000 บาท หรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละคูปอง
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
วิธีตรวจสอบหมายเลขพัสดุ
ทางแบรนด์จะส่งอีเมล์ยืนยันการจัดส่งให้ท่าน หลังจากทางแบรนด์ได้จัดส่งพัสดุให้ท่านแล้ว
ท่านสามารถตรวจสอบพัสดุหลังจากได้รับอีเมล์โดยใส่หมายเลขอ้างอิงที่ขึ้นต้นด้วยS
ระบบอาจจะยังไม่สามารถตรวจสอบได้ทันที โปรดเช็คหลังได้รับอีเมล์ 12-24 ชม.
- นำหมายเลขอ้างอิงที่ท่านได้รับจาก E-mail (หมายเลขอ้างอิงจะขึ้นต้นด้วยS) ตรวจสอบในปุ่ม"ตรวจสอบพัสดุ"
- โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงอีกครั้ง
- ท่านจะได้หมายเลขแทรกกิ้ง แล้วนำไปตรวจสอบตามขนส่งที่เราจัดส่ง โดยคลิกในโลโก้ "คลิกตรวจสอบ"
- ขั้นตอนการตรวจสอบเสร็จสิ้น
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- รับประกันสินค้าอะไหล่ ล้อ , ขา , โช๊ค เฉพาะสินค้าที่ซื้อกับทางบริษัท และ ผู้แทนจำหน่ายเท่านั้น โดยรับประกันตามเงื่อนไขที่ระบุในรายละเอียดสินค้าจากวันที่ซื้อ
- สินค้าใช้สำหรับการนั่งเท่านั้น
- สินค้าที่ยังอยู่ในระยะรับประกันหากมีการชำรุดหรือเสียหาย ทางเราจะจัดส่งอะไหล่ให้ทางไปรษณีย์ห
- การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึงสินค้าหรือชิ้นส่วนใดๆที่ขัดข้อง,ชำรุดหรือเสียหาย อันเนื่องมาจาก
– กรณีชำรุดหรือเสียหายอันเนื่องมาจาก อุบัติเหตุ และ สาธารณภัย
– การรับประกันดังกล่าวจะไม่มีผล หากสินค้าถูกนำไปใช้ภายนอกอาคารบ้านเรือน , ใช้ในสาธารณะหรือใช้ในสภาวะที่อาจจะก่อให้เกิดการผุกร่อน อันเนื่องมาจากแสงแดดและความชื้น เช่น ใช้ในห้องน้ำ รวมถึงไม่ครอบคลุมความเสียหายสืบเนื่อง และความเสียหายต่อบุคคลที่สาม
– การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมสินค้าที่จัดเก็บหรือประกอบผิดวิธี , การใช้งานไม่เหมาะสม , การใช้งานผิดประเภท เช่น การเหยียบบนเก้าอี้เพื่อหยิบสิ่งของบนที่สูง , การดัดแปลงแก้ไข หรือ การทำความสะอาดผิดวิธี หรือใช้สารทำความสะอาดผิดประเภท
– การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายหรือการสึกหรอจากการใช้งาน เช่น รอยขีดข่วน รอยถลอก หรือการชำรุดเสียหายจากการถูกกระแทก
- สินค้าที่ได้รับการเปลี่ยน/เคลมอะไหล่แล้ว จะถือว่าผู้ซื้อยืนยันการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าคืนเงินทุกกรณี
ขั้นตอนยื่นขอคืนสินค้า/คืนเงิน
- ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องขอคืนสินค้าโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ FULI ที่
Line: @fulico.co
Facebook: @FULIco
เบอร์: 021147685
- พร้อมระบุรายละเอียด ข้อมูลการสั่งซื้อ หมายเลขการสั่งซื้อ
และส่งภาพหรือเอกสารที่แสดงให้เห็นสภาพสินค้าที่ต้องการคืน
- หลังจากที่ฝ่ายบริการลูกค้าตอบรับคำร้องขอคืนสินค้า กรุณาห่อพัสดุตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า
- ส่งพัสดุมาที่ : บริษัท จีดีที ฟูลฟิลล์เม้นท์ จำกัด 285ม.1 ต.แคราย อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร 74110
กรุณาเก็บหลักฐานการส่งพัสดุ เมื่อเราได้รับพัสดุของท่านเราจะทำการยื่นคืนเงินเข้าสู่ระบบให้เร็วที่สุด
กระบวนการยื่นเรื่องเพื่อดำเนินต่อ ท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 4 สัปดาห์ หลังจากที่เราได้รับพัสดุแล้ว
เราจะไม่ดำเนินกระบวนการชดเชยหากยังไม่ได้รับพัสดุคืนตามที่ได้ตกลงไว้
* FULI 4D Smart Eye Massager/FULI IONIC Styling Brush เนื่องจากเป็นสินค้าเกี่ยวกับสุขอนามัย หากมีการรับสินค้าแล้ว จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ค่ะ