1. ลูกค้าสามารถยื่นคำร้องขอคืนสินค้าโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ FULI ที่
2. พร้อมระบุรายละเอียด ข้อมูลการสั่งซื้อ หมายเลขการสั่งซื้อ และส่งภาพหรือเอกสารที่แสดงให้เห็นสภาพสินค้าที่ต้องการคืน
3. หลังจากที่ฝ่ายบริการลูกค้าตอบรับคำร้องขอคืนสินค้า กรุณาห่อพัสดุตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า

กรุณาเก็บหลักฐานการส่งพัสดุ เมื่อเราได้รับพัสดุของท่านเราจะทำการยื่นคืนเงินเข้าสู่ระบบให้เร็วที่สุด
กระบวนการยื่นเรื่องเพื่อดำเนินต่อ ท่านจะได้รับเงินคืนภายใน 4 สัปดาห์ หลังจากที่เราได้รับพัสดุแล้ว
เราจะไม่ดำเนินกระบวนการชดเชยหากยังไม่ได้รับพัสดุคืนตามที่ได้ตกลงไว้

* สินค้าเกี่ยวกับสุขอนามัย จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ค่ะ

1. บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยน / คืนสินค้า ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
2. โดยจะต้องเป็นสินค้าที่ทำการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ ที่เป็นร้านค้าทางการเท่านั้น ยกเว้น Homepro และ Mercular
3. โดยสินค้าและบรรจุภัณฑ์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ อุปกรณ์ครบ รวมถึงป้ายสินค้า ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม ไม่ชำรุดเสียหาย มิฉะนั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน / คืนสินค้าในทุกกรณี
4. สินค้าเกี่ยวกับสุขอนามัย หากมีการรับสินค้าแล้ว ไม่รับเปลี่ยน / คืนสินค้า ได้แก่ :

• 8857200528993 - IONIC Styling Brush
• 8857200528900 - Smart Eye Massager
• 8859756399881 / 8859756345475 - Ergo Massage Neck Pillow
• 8572005289312 - 7C Beauty LED Facial Therapy Mask
• 8857200528955 - LED Sonic Electric Toothbrush
• 8859756388991 - Ergonomic Smart Massager Mattress
• 8859756399454 - Natural Stone Electric Gua Sha
• 8859756377582 - Smart Hot and Cold Ultrasonic Facial Treatment Device
• 8859756312545 - Smart Sonic Electric Toothbrush
• 8859756312071 - Sonic Facial SPA Cleansing Brush

หากสั่งซื้อผ่าน ร้านค้าขายออนไลน์อย่างเป็นทางการ ได้แก่
Official Website / Shopee / Lazada และอื่นๆ (ติดต่อผ่านช่องทาง Line : @fulico.co)

• เเจ้งชื่อผู้สั่งซื้อ เเละ เดือนที่สั่งซื้อ พร้อมอาการ สาเหตุ เเละ รูปถ่าย เพื่อให้เจ้าหน้าที่เเนะนำเบื้องต้น
• หากเจ้าหน้าที่เเนะนำเเล้วยังเเก้ไขไม่ได้ ให้ส่งสินค้าที่มีปัญหา พร้อมอุปกรณ์ทั้งหมด บรรจุสินค้าให้เหมาะสม ทำการส่งเเบบลงทะเบียน มาให้ทางทีมงานตรวจสอบ (ค่าใช้จ่ายในการส่งคืน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ)
• หลังจากทางเจ้าหน้าที่ได้รับสินค้าภายใน 7 วันทำการจะเเจ้งผล หากสินค้าเสียหายจากกระบวนการผลิต เเละ ไม่ผิดเงื่อนไขรับประกันข้างต้น ทางเราจะทำการส่งสินค้าตัวใหม่ให้ท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• หรือลงทะเบียนการรับประกันผ่านทางลิ้งค์ด้านล่าง https://fulico.co/warranty

หากสั่งซื้อผ่านทาง ตัวแทนจัดจำหน่าย ได้แก่
Beautrium / Medium and more / Siam discovery / OfficeMate / B2S / Watsons / Central / O-Shopping / Loft

• สามารถติดต่อผ่านร้านค้าที่ได้ทำการซื้อสินค้า หรือ
• ลงทะเบียนการรับประกันผ่านทางลิ้งค์ด้านล่าง https://fulico.co/warranty

หากสั่งซื้อผ่านทาง ตัวแทนจัดจำหน่ายอื่นๆ (ทั้งออนไลน์และออฟไลน์) หรือได้รับของสมนาคุณ

• กรุณาลงทะเบียนการรับประกันผ่านทางลิ้งค์ด้านล่างเท่านั้น https://fulico.co/warranty

ทางบริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า เฉพาะในกรณีที่เป็นผลอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดของทางบริษัทฯ เท่านั้น

1. หากสินค้าเสียหาย" เนื่องจากกระบวนการผลิต" ทางร้านรับประกัน 1 ปี นับจากวันที่สั่งซื้อ
2. เงื่อนไขการรับประกันจะเป็นไปตามเงื่อนไขของตัวแทนผู้จัดจำหน่าย
3. หากลูกค้าไม่ได้ลงทะเบียนการรับประกัน และไม่มีใบเสร็จยืนยันทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเคลมสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี
4. เงื่อนไขการไม่รับประกันสินค้า

• สินค้าที่ชำรุด แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ เบี้ยว ร้าว ทะลุ มีรอยขูดขีดที่แผงวงจร
• อุปกรณ์บางส่วนหลุดหายไป
• ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นจากรูปแบบการใช้งานปกติตามข้อกำหนดการใช้งานของสินค้า หรือสินค้าที่มีสภาพผิดปกติซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นเอง
• สินค้ามีน้ำ/ความชื้น เข้าไปอยู่ในส่วนที่มีการป้องกัน
• ผ่านการเเกะ ตัดต่อ ดัดเเปลง วงจรไฟฟ้า หรือ สภาพเครื่อง
• สินค้าที่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ (ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว) จากแมลงและสัตว์

สำหรับเก้าอี้สุขภาพรุ่น X8/M8 และ X9/M9 รับประกันเฉพาะความเสียหายที่เกิดขึ้นกับโครงรสร้างที่มีข้อผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น เป็นระยะเวลา 5 ปี นับจากวันที่รับสินค้าหมายเหตุ

• การรับประกันนี้ไม่รวมถึง รอยขีดข่วน รอยสนิม ที่เกิดจากการกะเทาะของสี และโดนความชื้น
• คราบเลอะที่เกิดจากการใช้งาน และการใช้งานที่ผิดประเภท
• การดัดแปลงหรือต่อเติม หรือการวางในพื้นที่ที่มีน้ำขัง รวมไปถึงการขนย้ายที่ผิดวิธี ความเสียหายจากการื้อถอน เช่น ความเสียหายของหัวน็อต
• ความเสียหายของเบาะเก้าอี้ในกรณีฉีกขาด เลอะคราบสีหรือสิ่งสกปรกต่าง ๆ
• การแตกหักของชิ้นส่วนพลาสติกที่อาจจะเกิดจากการกดทับ การรับน้ำหนักหรือโน้มเอียงที่มากเกินไป

1. ในกรณีที่ทางบริษัทฯ ได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้วพบว่าสินค้าไม่ได้มีความเสียหายเกิดขึ้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน / คืนสินค้า และจะจัดส่งสินค้าชิ้นเดิมคืนให้แก่ลูกค้า
2. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า และคืนเงิน โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
3. การอนุมัติให้สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ จะต้องผ่านการตรวจสอบจากทางบริษัทฯ ก่อนในทุกกรณี